Ik ben Tessel, 28 jaar, en werk inmiddels bijna anderhalf jaar bij Feenstra via Bluetech. Binnen Feenstra werk ik op de financiële afdeling. Daar houd ik me bezig met data‑analyse en het verbeteren van financiële en administratieve processen.
Naast mijn werk bij Feenstra volg ik de Lean Six Sigma Green Belt‑ en Black Belt‑opleiding. Die opleiding sluit goed aan bij wat ik doe: begrijpen waar processen haperen, analyseren waar dat vandaan komt en samen met de organisatie werken aan verbeteringen die ook echt worden doorgevoerd.
Hoe mijn werkdag er meestal uitziet
Een groot deel van mijn dag besteed ik aan analyseren. Ik werk met data, kijk naar patronen en afwijkingen en breng processen in kaart. Niet alleen om te snappen wat er gebeurt, maar vooral waarom.
Daarnaast praat ik veel met collega’s. Processen bestaan niet alleen uit cijfers, maar uit mensen die elke dag met die processen werken. Die gesprekken zijn voor mij minstens zo belangrijk als de analyse zelf.
Vaak ontstaat een verbetertraject pas echt wanneer data en praktijk samenkomen.
Eén dag meelopen
Om Feenstra beter te leren kennen, ben ik één dag meegegaan met een monteur. Vier adressen, verspreid over de dag. Ik dacht dat ik vooral techniek zou zien.
Wat mij vooral opviel, was hoe sociaal het werk is. Monteurs komen bij veel verschillende mensen thuis en zijn continu in gesprek met bewoners. Techniek speelt natuurlijk een grote rol, maar communicatie en omgaan met mensen zijn minstens zo belangrijk.
Die manier van werken zie je ook terug binnen Feenstra. Collega’s zoeken elkaar op, overleggen veel en zijn makkelijk benaderbaar. Dat merk ik ook in mijn eigen werk wanneer ik samen met anderen aan verbeteringen werk.
Data met een tastbare uitkomst
Wat ik prettig vind aan mijn werk bij Feenstra, is dat analyses niet op zichzelf staan. De data waar ik mee werk, is direct gekoppeld aan processen die dagelijks gebruikt worden.
Mijn rol zit in het analyseren van die processen en het samen verbeteren ervan. Binnen Lean Six Sigma betekent dat dat oplossingen niet van buitenaf worden opgelegd, maar uit de organisatie zelf komen. Ik help die inzichten scherp te krijgen, onderbouw ze met data en zorg er vervolgens voor dat verbeteringen ook worden geïmplementeerd en geborgd.
Als een analyse leidt tot iets waar mensen in hun werk echt iets aan hebben, dan werkt het voor mij.
Ruimte om mijn rol te ontwikkelen
Wat voor mij goed werkt aan het traineeship via Bluetech en het werken bij Feenstra, is de ruimte die ik krijg om mijn rol op mijn eigen manier in te vullen. Er ligt geen vast kader. Ik kan ontdekken waar mijn kracht ligt en me daar verder in ontwikkelen.
Ik ben hier niet begonnen met alle kennis. Veel leer ik onderweg: door te analyseren, samen te werken en verbeteringen stap voor stap door te voeren. Die combinatie van verantwoordelijkheid en leerruimte past goed bij mij.
Wanneer het voor mij klopt
Voor mij klopt het wanneer een verbetering onderdeel wordt van het dagelijkse werk. Niet iets waar mensen over na moeten denken, maar iets dat gewoon werkt.
Dan weet ik dat data, analyse en praktijk goed bij elkaar zijn gekomen.
